الانتباه للغة الكلام المستخدمة وتجنب الكلمات التي لا تراعي مشاعر ذوي الإعاقة وقد تتسبب بخلق بيئة سلبية، واستخدام المصطلحات المعتادة وأسلوب التخاطب المستخدم مع الجميع مراعاة لغة الجسد التي يعتمد عليها ذوي الإعاقة في عملية التواصل، مثل حركة الشفاه، فيجب على الشخص المخاطب أن لا يغطي الشفاه أثناء التكلم أو تحريك الوجه للجانب، كما ينبغي إعلان التصرفات أثناء القيام بها مع الشخص ذي الإعاقة البصرية، مثال: الدخول للمكتب، الاقتراب من الشخص، تقديم غرض ما، إنهاء المحادثة..